COMBLÉ

 

Conseiller aux inhumations

 

 

Sous la gouverne de la Coordonnatrice Communications et événements,  le titulaire de ce poste  reçoit les demandes d’inhumations en provenance des maisons funéraires ou directement des familles. Il effectue auprès de ceux-ci toutes les communications requises afin de préciser les attentes et besoins et s’il y a lieu, d’offrir des services complémentaires. Il initie et  assure à l’interne les suivis nécessaires sur le plan de la logistique d’exécution afin que les opérations se déroulent en toute conformité avec les ententes conclues, ainsi que les règlements et procédures établies. Sur le plan administratif, il effectue toutes les vérifications nécessaires, ouvre les dossiers clients, compile les données de facturation, complète et transmet aux personnes concernées. la documentation requise. Il travaille en complémentarité avec la secrétaire aux Inhumations et crémations, ainsi que les membres de l’équipe des Services aux familles.

 

L’exercice de ces fonctions requiert une bonne capacité d’analyse, une rigueur constante, une capacité à gérer la pression en période de pointe et un sens aiguisé du détail. D’autre part, le rôle conseil exercé auprès d’une clientèle souvent éprouvée et démunie exige des qualités relationnelles et un sens de l’empathie supérieurs. Esprit d’équipe, débrouillardise, sens de l’organisation sont également des qualités recherchées. Vous êtes confortable avec l’utilisation d’outils informatiques et la qualité de votre français oral et écrit est excellente. Détenteur d’une formation académique de niveau collégial dans une discipline appropriée, un minimum de cinq années d’expérience vous ont permis de développer vos compétences sur le plan de la logistique ainsi que sur celui du service à la clientèle.

 

Ce défi vous intéresse? Envoyer votre cv avec une lettre de présentation par courriel à Julie Robitaille:

jrobitaille@cimetierestcharles.ca